Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?

Je bent niet alleen klantgericht, maar ook analytisch en procesmatig sterk. Jij houdt het overzicht, signaleert knelpunten en neemt verantwoordelijkheid. Je helpt je collega’s verder en denkt mee over hoe dingen beter kunnen. Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Je biedt zelfstandig en efficiënt ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en chat;
• Je handelt complexe klantvragen af en schakelt waar nodig met leveranciers of afdelingen;
• Je denkt mee in oplossingen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen;
• Je signaleert verbeterpunten in processen en draagt ideeën aan;
• Je ondersteunt collega’s met jouw kennis en ervaring – je bent echt een sparringpartner;
• Je werkt nauwkeurig in onze systemen en houdt klantdossiers netjes bij.

Je neemt dus niet alleen de klant mee op reis, maar helpt met jouw ervaring en initiatief ook het team verder.

Dit krijg jij:

De allerbeste deal! De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze missie: Een zorgeloze reis voor de beste prijs! 

• Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• 25 vakantiedagen (bij fulltime) en 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling via Nationale Nederlanden;
• Korting op je eigen vakanties én Friends & Family-korting om weg te geven;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Volop ontwikkelmogelijkheden via My Academy;
• Een moderne werkplek in het bruisende hart van 's-Hertogenbosch;
• Een handig fietsplan en collectiviteitskorting bij CZ;
• Gezelligheid gegarandeerd met onze legendarische vrijdagmiddagborrels, en Bossche Bollen als er iets te vieren is;
• Leuke sportieve activiteiten, zoals het maandelijkse Prijsvrij Padeltoernooi en de jaarlijkse Vestingloop.